Privacy Policy

This Privacy Policy is being provided pursuant to the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”) and the Texas Medical Privacy Act (“TMPA”) to share the rights you have when interacting with the Harbor Health site. The Harbor Health team recognizes the importance of the confidentiality of your health information and is committed to protecting your health information. The Harbor Health team wants to also share with you some risks and responsibilities you have as a user of this site and any disclosures of information that may occur for lawful purposes. The term “Harbor Health team” in this Privacy Policy includes The Harbor Health Medical Group clinics, its healthcare providers, and any of its designated affiliates or business associates covered by regulations under HIPAA and TMPA.

Your Rights

You have the right to know how we protect your privacy and the rights you have with respect to your personal health information. Your personal health information is defined as any individually identifiable information, including demographic information that relates to the individual's physical or mental health condition and all healthcare provided to an individual. Harbor Health collects personal information and protected health information for purposes that include, but are not limited to, providing healthcare services, facilitating coverage or enrollment, processing payments, administering benefits, complying with legal and regulatory requirements, and supporting healthcare operations such as quality improvement and patient safety activities.

Information may be collected through several methods, including information you provide directly when seeking care, coverage, enrollment, or other services (such as online forms, intake forms, applications, phone communications, or in-person interactions), as well as information generated during the delivery of healthcare services. Information may also be collected automatically through website technologies such as cookies, as described below.

The Harbor Health site does collect information that is unrelated to any personally identifying information and is used to improve the quality and functionality of the site. The cookie is a code transferred from your hard drive for recordkeeping purposes and allows the site to recognize you and provide a better user experience. Acceptance or use of our cookie will never link personal information, health information, or any identifying information. Harbor Health does not contract with or sell data or information to third parties from information collected by the cookies or other data collection methods. You have the right to opt out of the cookies by declining their use by your web browser or making a request here: compliance@harborhealth.com.

Certain personal information and protected health information must be provided in order to seek healthcare services, coverage, or enrollment, or for Harbor Health to meet its legal and regulatory obligations. In these circumstances, providing the requested information is mandatory, and failure to provide required information may result in an inability to receive services, coverage, or enrollment.

Other information may be requested on a voluntary basis. You may choose not to provide optional information; however, doing so may limit our ability to fully respond to requests or provide certain services.

You are entitled to a copy of this Privacy Policy and will receive one at your initial visit. You may also request a copy at any time from compliance@harborhealth.com or from your next visit with the Harbor Health team.

You are entitled to electronic or paper copies of your medical records. The Harbor Health team will maintain and protect your medical records, but you have the right upon notice to the Harbor Health team to access, inspect, or receive these records. Harbor Health may charge a reasonable fee for providing you with these records and will strive to respond to your request as timely as possible. You may make a request here compliance@harborhealth.com

You may make a request to amend your medical records if you believe the health information stored by Harbor Health is inaccurate or incomplete. Harbor Health may not honor a request where information is accurate and complete as determined by Harbor Health. Harbor Health also cannot make any amendments to records not created by Harbor Health.

You may make a request to receive your medical records or discuss medical matters in a certain way or location. You must specify how you wish for the medical records or medical communications are made to you and the Harbor Health team will endeavor to accommodate reasonable requests.

You may make a request of the individuals with whom the Harbor Health team has disclosed protected health information. Harbor Health will provide disclosures for the past six years, but is not obligated to account for any disclosures made pursuant to the authorized uses of your protected health information detailed herein.

You may file a complaint if you feel that your privacy rights have been violated by submitting a complaint to the Harbor Health team by sending notice to the Harbor Health Privacy Officer at compliance@harborhealth.com or to 505 W Louis Henna Blvd, STE 100 Austin, TX 78728. Privacy complaints may also be made to the Texas Health and Human Services by calling 2-1-1 or 877-541-7905, toll-free. If you are hearing or speech impaired, you may call 7-1-1 or 800-735-2989 (TTY). Or you may email your complaint to the HHS Privacy Division at privacy@hhsc.state.tx.us. You may also make a health information privacy complaint by sending an email to OCR at OCRMail@hhs.gov or call the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights toll-free at: 1-800-368-1019, TDD: 1-800-537-7697.

Uses of Protected Health Information

Harbor Health may use and disclose your health information in certain instances for certain purposes described below. These disclosures are authorized under HIPAA and TMPA which allow the use of this information in these instances and authorization cannot be revoked or limited.

Harbor Health may use and disclose health information for your treatment and treatment-related healthcare services. Your health information may be shared by Harbor Health with other healthcare providers in and out of the Harbor Health team to assist in your continued care.

Harbor Health may use or disclose your health information to obtain payment from your health plan, insurance carrier, third-party payer, or any third-party administrator who facilitates payments for your healthcare services. Your information will be protected at all times and only disclosed as necessary to receive payment for your healthcare services or items. Your mobile information will not be sold or shared with third parties for promotional or marketing purposes.

Harbor Health may use and share your health information for operational purposes such as monitoring of quality of care, teaching healthcare professionals, and improving the quality of your experience at Harbor Health. These disclosures will be the minimum necessary to educate and implement the education or improvements of Harbor Health.

Harbor Health may disclose your health information to individuals or entities (“Business Associates”) who perform business services on behalf of Harbor Health. The Business Associates may include billing companies, third party administrators, quality assurance reviewers, accountants or attorneys to perform certain services for Harbor Health. These disclosures will be the minimum necessary to perform these business services and all Business Associates are covered by the privacy restrictions and requirements of this Privacy Policy, HIPAA, and TMPA.

Harbor Health may disclose your health information to family members, relatives, or close friends who may need the information to provide for your care or payment of your services. You may request specific individuals you do not want Harbor Health to disclose personal information to by submitting a request here compliance@harborhealth.com.

Harbor Health may participate in certain research projects, scientific studies or statistics, which information will be de-identified in a manner that does not provide any reasonable basis to identify you.

Harbor Health may disclose your health information in certain legal contexts such as required notices for data breach notifications, court or administrative orders, valid or lawful subpoenas, governmental investigation, inspections, or licensure. In response to any subpoena requests that are not accompanied by a court order, Harbor Health will try to provide you with notice subject to the requirements set out under HIPAA, TMPA, and other applicable federal or state law.

Harbor Health may provide information to authorities in situations where public health or safety issues are needed to protect the life, safety and health of you or others. Your information may be disclosed to public health or legal authorities to assist in preventing or controlling disease. Your information may be disclosed to authorities in response to reports of abuse, neglect, or domestic violence.

Harbor Health may provide information to funeral directors in order for the funeral director to carry out their duties.

Any other use of your health information will only be disclosed with your permission and written consent. This permission or written consent may be revoked by you at any time and permission or consent may be withheld by you for any reason.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad se proporciona de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”) y la Ley de Privacidad Médica de Texas (“TMPA”) para compartir los derechos que tiene al interactuar con el sitio de Harbor Health. El equipo de Harbor Health reconoce la importancia de la confidencialidad de su información de salud y se compromete a proteger su información de salud. El equipo de Harbor Health también desea compartir con usted algunos riesgos y responsabilidades que tiene como usuario de este sitio y cualquier divulgación de información que pueda ocurrir con fines legales. El término “equipo de Harbor Health” en esta Política de privacidad incluye a las clínicas de Harbor Health Medical Group, sus proveedores de atención médica y cualquiera de sus afiliados o socios comerciales designados cubiertos por las regulaciones de la HIPAA y la TMPA.

Sus derechos

Usted tiene derecho a saber cómo protegemos su privacidad y los derechos que tiene con respecto a su información de salud personal. Su información de salud personal se define como cualquier información de identificación individual, incluida la información demográfica que se relaciona con la afección de salud física o mental de la persona y toda la atención médica proporcionada a una persona. Harbor Health recopila información personal e información de salud protegida para fines que incluyen, entre otros, la prestación de servicios de atención médica, la facilitación de la cobertura o la inscripción, el procesamiento de pagos, la administración de beneficios, el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, y el apoyo a las operaciones de atención médica, como la mejora de la calidad y las actividades de seguridad del paciente.

La información se puede recopilar a través de diversos métodos, incluida la información que usted proporciona directamente cuando busca atención, cobertura, inscripción u otros servicios (como formularios en línea, formularios de admisión, solicitudes, comunicaciones telefónicas o interacciones en persona), así como la información generada durante la prestación de servicios médicos. La información también se puede recopilar automáticamente a través de tecnologías del sitio web, como las cookies, como se describe a continuación.

El sitio de Harbor Health recopila información que no está relacionada con ninguna información de identificación personal y se utiliza para mejorar la calidad y la funcionalidad del sitio. Una cookie es un código transferido desde su disco duro con fines de mantenimiento de registros y permite que el sitio lo reconozca y le brinde una mejor experiencia de usuario. La aceptación o el uso de nuestra cookie nunca vinculará información personal, información de salud o cualquier información de identificación. Harbor Health no tiene contratos con terceros ni les vende datos o información relacionados con la información recopilada por las cookies u otros métodos de recopilación de datos. Usted tiene derecho a excluirse de las cookies rechazando su uso por parte del navegador web o realizando una solicitud aquí: compliance@harborhealth.com.

Se debe proporcionar cierta información personal e información de salud protegida para solicitar servicios de atención médica, cobertura o inscripción, o para que Harbor Health cumpla con sus obligaciones legales y reglamentarias. En estas circunstancias, proporcionar la información solicitada es obligatorio, y no proporcionarla puede resultar en la imposibilidad de recibir servicios, cobertura o inscripción.

Es posible que se solicite otra información de forma voluntaria. Puede optar por no proporcionar información opcional; sin embargo, hacerlo puede limitar nuestra capacidad para responder completamente a las solicitudes o proporcionar ciertos servicios.

Usted tiene derecho a recibir una copia de esta Política de privacidad y recibirá una en su visita inicial. También puede solicitar una copia en cualquier momento a compliance@harborhealth.com o en su próxima visita con el equipo de Harbor Health.

Tiene derecho a recibir copias electrónicas o impresas de sus registros médicos. El equipo de Harbor Health mantendrá y protegerá sus registros médicos, pero usted tiene derecho a acceder, inspeccionar o recibir estos registros si notifica previamente al equipo de Harbor Health. Harbor Health puede cobrar una tarifa razonable por proporcionarle estos registros y se esforzará por responder a su solicitud lo antes posible. Puede hacer una solicitud en compliance@harborhealth.com.

Puede presentar una solicitud para modificar sus registros médicos si cree que la información de salud almacenada por Harbor Health es inexacta o está incompleta. Es posible que Harbor Health no atienda una solicitud en la que la información sea precisa y esté completa según lo determine Harbor Health. Harbor Health tampoco puede realizar ninguna modificación a los registros que no haya creado.

Puede solicitar recibir sus registros médicos o hablar sobre asuntos médicos de una manera determinada o en una ubicación determinada. Debe especificar cómo desea que se le envíen los registros médicos o las comunicaciones médicas, y el equipo de Harbor Health se esforzará por satisfacer las solicitudes razonables.

Puede hacer una solicitud a las personas con las que el equipo de Harbor Health ha divulgado información de salud protegida. Harbor Health proporcionará divulgaciones para los últimos seis años, pero no tiene la obligación de responsabilizarse por ninguna divulgación realizada de conformidad con los usos autorizados de su información de salud protegida que se detallan en este documento.

Puede presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad presentando una queja al equipo de Harbor Health y enviando una notificación al funcionario de privacidad de Harbor Health a compliance@harborhealth.com o a 505 W Louis Henna Blvd, STE 100 Austin, TX 78728. Las quejas sobre privacidad también se pueden presentar ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de Texas llamando al 2-1-1 o al 877-541-7905, sin cargo. Si tiene problemas de habla o audición, puede llamar al 7-1-1 o al 800-735-2989 (TTY). O bien, puede enviar su queja por correo electrónico a la División de Privacidad del HHS a privacy@hhsc.state.tx.us. También puede presentar una queja sobre la privacidad de la información de salud enviando un correo electrónico a la Oficina de Derechos Civiles (OCR) a OCRMail@hhs.gov o llamando a la línea gratuita de la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. al: 1-800-368-1019, TDD: 1-800-537-7697.

Usos de la información médica protegida

Harbor Health puede usar y divulgar su información de salud en ciertos casos para determinados fines que se describen a continuación. Estas divulgaciones están autorizadas en virtud de la HIPAA y la TMPA, que permiten el uso de esta información en estos casos, y la autorización no puede revocarse ni limitarse.

Harbor Health puede usar y divulgar información de salud para su tratamiento y servicios de atención médica relacionados con el tratamiento. Harbor Health puede compartir su información de salud con otros proveedores de atención médica dentro y fuera del equipo de Harbor Health para ayudarle en la continuación de la atención.

Harbor Health puede usar o divulgar su información de salud para obtener el pago de su plan de salud, compañía de seguros, pagador externo o cualquier administrador externo que facilite los pagos de sus servicios de atención médica. Su información estará protegida en todo momento y solo se divulgará cuando sea necesario para recibir el pago de sus servicios o artículos de atención médica. Su información móvil no se venderá ni compartirá con terceros con fines promocionales ni de marketing.

Harbor Health puede usar y compartir su información de salud con fines operativos, como monitorear la calidad de la atención, enseñar a los profesionales de la salud y mejorar la calidad de su experiencia en Harbor Health. Estas divulgaciones serán las mínimas necesarias para educar e implementar la educación o las mejoras de Harbor Health.

Harbor Health puede divulgar su información de salud a personas o entidades (“socios comerciales”) que prestan servicios comerciales en nombre de Harbor Health. Los socios comerciales pueden incluir compañías de facturación, administradores externos, revisores de control de calidad, contadores o abogados que prestan ciertos servicios a Harbor Health. Estas divulgaciones serán las mínimas necesarias para realizar estos servicios comerciales, y todos los socios comerciales están cubiertos por las restricciones y los requisitos de privacidad de esta Política de privacidad, la HIPAA y la TMPA.

Harbor Health puede divulgar su información de salud a miembros de la familia, parientes o amigos cercanos que puedan necesitar la información para proporcionar su atención o el pago de sus servicios. Puede solicitar que Harbor Health no divulgue información personal a personas específicas enviando una solicitud a compliance@harborhealth.com.

Harbor Health puede participar en ciertos proyectos de investigación, estudios científicos o estadísticas, en los cuales la información será anonimizada de una manera que no proporcione ninguna base razonable para identificarlo.

Harbor Health puede divulgar su información de salud en ciertos contextos legales, como avisos requeridos para notificaciones de filtración de datos, órdenes judiciales o administrativas, citaciones válidas o legales, investigaciones gubernamentales, inspecciones o licencias. En respuesta a cualquier solicitud de citación que no esté acompañada de una orden judicial, Harbor Health intentará proporcionarle un aviso sujeto a los requisitos establecidos en la HIPAA, la TMPA y otras leyes federales o estatales aplicables.

Harbor Health puede proporcionar información a las autoridades en situaciones en las que sean necesarias cuestiones de seguridad o salud pública para proteger su vida, seguridad y salud, o la de otros. Su información puede ser divulgada a las autoridades legales o de salud pública para ayudar a prevenir o controlar enfermedades. Su información puede ser divulgada a las autoridades en respuesta a informes de abuso, negligencia o violencia doméstica.

Harbor Health puede proporcionar información a los directores de funerarias para que el director de una funeraria pueda llevar a cabo sus funciones.

Cualquier otro uso de su información de salud solo se divulgará con su permiso y consentimiento por escrito. Usted puede revocar este permiso o consentimiento escrito en cualquier momento, y también puede retener el permiso o consentimiento por cualquier motivo.